Kategorie
Bez kategorii

CallCenter w Kronos

Obok istniejącej od pewnego czasu funkcjonalności systemu Kronos
polegającej na możliwości połączenia z infrastrukturą telefoniczną przy
użyciu interfejsu TAPI oraz opcją nagrywania rozmów, dodano nowy moduł
służący do sterowania centralą telefoniczną. Moduł ten potrafi m.in.
łączyć przychodzące rozmowy dotyczące alarmów z obsługującymi je
stanowiskami operatorskim. Obecnie moduł CallCenter współpracuje z
centralami marki Slican.

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *